FAQ

Личный кабинет – для чего нужен, как в нем работать?

Оформление всех заказов лучше проводить, предварительно пройдя регистрацию на сайте kis.by.  Для этого вам нужно заполнить все необходимые поля. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Регистрация облегчит совершение покупок, вы сможете пользоваться всеми возможностями личного кабинета покупателя.

Личный кабинет состоит из учетной записи со всеми вашими контактными данными, некоторые можно редактировать, и информацией о совершенных покупках. Удобная функция личного кабинета – добавлять в Закладки избранные категории товаров и отслеживать там изменение цены на них.

Вы сможете контролировать состояние заказа, а также просматривать заказы, сделанные ранее.
Постоянным покупателям мы предлагаем гибкую систему скидок и персональное обслуживание. Вы сможете накапливать призовые баллы и получать скидочные купоны. Так же вы можете подписаться или отписаться от рассылки новостей нашего магазина. Рассылка позволит вам заранее узнавать об актуальных акциях и скидках нашего интернет – магазина «Кисея».

Как происходит возврат денежных средств при оформлении возврата товара?

При соблюдении всех условий возврата товара возврат денежных средств выполняется в таком же порядке, в котором была принята оплата за товар. При соблюдении покупателем всех условий процедуры возврата товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Если же возврат товара надлежащего качества был без уважительной причины и по желанию покупателя, то возврат  денежных средств будет произведен на банковскую карту в течение 3 дней, после получения продавцом возвратного товара и проверки его целостности, комплектности и состояния.